고객센터(1:1 문의)로 캡처 화면과 함께 해당 내용을 제보해 주시면, 확인 후 수정하겠습니다.

관련 법령을 엄격히 준수하며 고객님의 비밀번호 및 결제 정보 등 주요 데이터는 최상위 수준으로 암호화되어 관리됩니다.

홈페이지 하단에 기재된 제휴 문의용 이메일로 제안서를 남겨주시면 담당 부서에서 검토 후 연락드립니다.

크롬(Chrome) 브라우저 사용을 권장해 드리며, 모바일의 경우 와이파이 환경 대신 LTE/5G 환경에서 재시도해 보시길 권장합니다.

타인 비방, 욕설, 허위 사실 유포, 상품과 무관한 사진 첨부 시 관리자에 의해 통보 없이 블라인드 처리될 수 있습니다.

평일 10:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)까지 운영되며 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

간편가입을 진행하신 고객님은 반드시 해당 소셜(SNS) 로그인 버튼을 통해서만 로그인이 가능합니다.

[MY쇼핑] > [회원정보 수정]에서 SMS 및 이메일 수신 체크를 해제한 후 저장해 주시면 됩니다.

[MY쇼핑] > [회원정보 수정]에서 기본 배송지 및 연락처를 변경하실 수 있습니다.

정책상 유효기간 만료로 자동 소멸된 혜택은 다시 복구되지 않습니다.

시스템상 비회원 주문 건을 추후 회원 계정으로 소급하여 적립해 드리는 것은 불가능합니다.

적립된 마일리지는 지급일로부터 1년이 경과하면 매년 말일에 순차적으로 자동 소멸됩니다.

배송 완료일로부터 7일 후(구매 확정 시점)에 고객님의 계정으로 자동 적립됩니다.

[MY쇼핑] > [나의 정보] 페이지 하단의 '회원 탈퇴' 버튼을 통해 신청 가능합니다.

로그인 화면 하단의 [아이디 찾기/비밀번호 찾기]에서 본인 인증 후 확인 및 재설정이 가능합니다.

신발 제조 공정상 발생할 수 있는 미세한 본드 자국, 스크래치, 실밥 마감 등은 정상적인 제품으로 불량에 해당하지 않습니다.

고객님의 모니터 해상도, 기기 설정, 촬영 조명에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있으며 이는 불량 사유가 아닙니다.

가상계좌와 신용카드 모두 부분 취소가 가능합니다.

위핑의 승인 취소 후 카드사나 은행의 전산 처리를 거쳐 실제 환급되기까지 2~3일(영업일 기준)이 소요됩니다.

해당제품의 판매자에게 배송비를 입금하시거나, 환불받으실 예정 금액에서 차감하는 방식 중 선택하실 수 있습니다.