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위핑 문의하기
NO 자주묻는질문
  • 01
    카드 취소는 언제쯤 처리가 되나요?

    주문건이 주문취소 완료 되었을 때 카드 승인 취소는 당일건은 금일 승인취소 되며,
    하루가 지났을 시 전표 매입되신 부분으로
    영업일 기준 평균 4~5일 걸리시는 점 참고해주시기 바랍니다.

  • 02
    배송 언제 될까요?


    저희 위핑은 오픈마켓 사이트로 진행을 하고 있으며 상품등록에서 부터 배송,판매,관리등의 실질적인 판매행위는 판매자측에서 진행을 하고있습니다.

    고객님께서 문의하신 내용의 정확한 답변을 드리기 어려운점 양해 부탁드리며,
    해당 내용은 나의 쇼핑정보에 기재되어있는 판매자 고객센터 및 QnA 게시판을 이용하여 판매자측에 문의하여
    주시면 보다 상세한 안내 및 처리가 가능하십니다.


  • 03
    판매자와 연락이 안됩니다.


    판매자 측의 통화량 또는 업무량이 많은 경우 통화연결에 지연이 생길 수 있습니다.
    통화연결이 지연되는 경우 상품 QnA 게시판을 이용하시면 상세한 안내 및 처리가 가능하십니다.    


  • 04
    적립금으로 환불이 됐어요.

    적립금환불은 고객님께서 적립금환불로 선택에 의해 적립금 환불처리 됩니다.

    나의 쇼핑정보에 적립금 출금요청 통해 [환불계좌], 환불은행],[예금주명]

    입력해주시면 무통장 환불 처리 가능하십니다.

  • 05
    배송지연으로 취소 원합니다.


    위핑에서는 [결제 완료]상태에서는 주문취소 가능하시며,
    [배송 준비중], [배송 중] 상태에서는 임의로 취소 불가합니다.
    주문취소를 원할 시 판매자 고객센터와 상품 QnA 게시판을 이용하여 문의하시면 보다 상세한 안내 및 처리가 가능하십니다. 감사합니다.


NO 공지사항 공지일자
  • 05
    [안내]위핑 웹사이트 리뉴얼 안내
    2016-01-05 오후 4:51:16

    위핑 사이트 리뉴얼 안내


    안녕하세요.

    항상 즐거운 쇼핑환경을 만들기 위해 노력하는 위핑입니다.

    위핑이 새해를 맞이해 대대적인 웹 사이트 리뉴얼을 하였습니다.


    [리뉴얼 일시]

    일시: 2016년 1월 6일 (수)

    더욱더 편리하고 깔끔한 위핑 사이트을 확인해보세요!

    앞으로도 항상 소비자들이 편리하게 쇼핑할수 있는 환경을 만들기 위해 발전하는 위핑이 되겠습니다.

    감사합니다.


  • 05
    [안내]판매자 추가구매 옵션 추가 안내
    2015-10-29 오후 5:53:13

    안녕하세요. 위핑입니다.

    추가 구매옵션 입력기능이 추가 되어 안내 드립니다.

    주요 내용은 다음과 같습니다.

     

    ● new 주문옵션

      - 신규 상품을 추가하는 형태가 가능하게 되었습니다. 

     

    위핑을 이용해 주시는 고객님들께서 주문옵션 선택 시 용이하도록

    PC와 Mobile 환경에서 쉽게 구매를 할 수 있게 하기 위한 기능 추가이오니 많은 이용 부탁드립니다.

    감사합니다.

     

  • 05
    [안내]위핑"판매자 페이지 리뉴얼"안내
    2015-10-20 오후 6:53:31

    안녕하세요

    즐거운 쇼핑 환경을 위해 항상 노력하는 위핑 입니다.

    판매자들의 편리한 상품 등록과 활발한 판매활동을 지원하고자 판매자 페이지를

    직관적으로 리뉴얼 하였습니다.

     [서비스 오픈]

    일시:2015년 10월 21일 00시 (수)

    편리한 상품대량등록과 추가구매옵션 기능을 새로 추가 하였고,

    검색 기능을 강화하여 간편하게 원하는 상품과 주문건을 확인하실수 있습니다.

    앞으로 활발한 판매활동 부탁드립니다.

    감사합니다,

     

     

     

     

  • 09
    [안내] 위핑 모바일 결제 업데이트 2.0 완료
    2015-09-14 오후 6:10:48

    안녕하세요. 신개념 오픈마켓 사이트 위핑입니다.

    위핑의 모바일 결제부분이 회원여러분의 니즈에 따라 업데이트 완료 되었습니다.

    사이트 내의 주문건이 많아짐에 따라 오류나는 부분, 결제페이지 로딩시간등을 단축 , 사용자 UI개선

    모바일에 특화된 처리방식으로 수정 처리되었으며 앞으로도 모바일에서도 위핑의 편리하고 즐거운 쇼핑이

    이루어질수 있게끔 최선을 다하도록 하겠습니다.

  • 08
    [안내]위핑 검색엔진 추가 안내
    2015-08-21 오후 4:22:59

    안녕하세요. 신개념 오픈마켓 사이트 위핑입니다.

    항상 위핑에 많은 관심과 응원을 보내주시는 고객 여러분들에게 편리한 거래환경을 제공하조자

    상품 검색엔진을 새로 개발하여 추가하였습니다.

    이번 위핑의 새로운 검색엔진은 기존 검색엔진에 유의어, 동의어, 상품명 유추등을 추가하여 좀 더 빠른 상품

    검색을 제공하여 더 매력적인 상품으로 소비자들에게 다가갈 것을 다짐하며, 여러분을 행복하게 쇼핑할 수 있는

    공간으로 찾아뵐 수 있도록 최선을 다해 서비스 하겠습니다.